ac365 App গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: মে 2026

আপনি অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে এটা সাধারণ অনলাইন সার্ভিসের মতোই কাজ করে, তবে আমরা কম তথ্যেই কাজ চালাই

যতক্ষণ দরকার, ততক্ষণই তথ্য রাখা হয় এরপর সেটি নির্দিষ্ট নিয়মে মুছে বা অচেনা করা হয়

ac365 App-এ কোন তথ্য সংগ্রহ হয়

ডিভাইস আর ব্রাউজার তথ্য

আপনার ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা, আর ব্রাউজার ধরন লগ হয় এতে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারীর মতো একই অ্যাকাউন্টে ভিন্ন ডিভাইস ধরতে সুবিধা হয়

এর মানে আপনার ব্যক্তিগত কথোপকথন পড়া নয় শুধু সেশন, সুরক্ষা, আর অ্যাপের স্থিতি ঠিক রাখতে এটা লাগে

ব্যবহার আর লগ ডেটা

কোন পেজ খোলা হলো, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন ফিচার ট্যাপ করলেন, সেগুলো দেখা হয় সাধারণত 30 দিন পর্যন্ত এই লগ কাজে লাগে

এতে ধীর লোড, ভুল লিংক, বা বারবার লগইন সমস্যার কারণ ধরা যায়

কেন এই ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়

অ্যাকাউন্ট চালু রাখা

Login, সেশন ম্যানেজমেন্ট, আর নিরাপত্তা যাচাই চালাতে কিছু তথ্য দরকার হয় এটা ছাড়া একাধিক ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ঠিকমতো চলে না

নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই দেখাতে পারে এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকি কমে

সাপোর্ট আর উন্নতি

সমস্যা রিপোর্ট এলে আমরা লগ দেখে কারণ খুঁজি তারপর অপ্টিমাইজেশন করি, যাতে Acra বা পুরোনো Android ফোনেও পেজ দ্রুত ওঠে

এছাড়াও ব্যবহারের ধারা দেখে ফিচার সাজানো হয় কিন্তু ব্যক্তিগত পছন্দ আলাদা করে বিক্রি করা হয় না

কুকি আর ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ভাষা সেটিং মনে রাখতে কুকি লাগে এগুলো বন্ধ করলে কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

সাধারণত 7 থেকে 30 দিনের মধ্যে এসব কুকি মেয়াদ শেষ করে

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজে বেশি সময় লাগছে, সেটি বোঝার জন্য সীমিত বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয় এই ডেটা একা আপনার নাম দেখায় না

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন

ডেটা সুরক্ষা আর অংশীদার

সুরক্ষার স্তর

তথ্য ট্রান্সমিটের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় Dhaka, Chattogram, বা Sylhet যেখান থেকেই ঢোকেন, একই সুরক্ষা স্তর থাকে

অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়, তাই প্রত্যেক টিম মেম্বার সব তথ্য দেখতে পারে না

সার্ভিস প্রসেসর

হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, আর ইমেইল সার্ভিসে কিছু বিশ্বস্ত প্রসেসর কাজ করে তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ডেটা দেখে

আমরা বাহিরের পার্টনারকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য দিই না

ac365 App-এর অধিকার আর নিয়ন্ত্রণ

দেখা, ঠিক করা, মুছানো

আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন, ভুল থাকলে ঠিক করতে বলতে পারেন, আর কিছু তথ্য মুছতেও বলতে পারেন এটাই আপনার মৌলিক ব্যবহারকারীর অধিকার

অনুরোধ পাঠালে সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আপত্তি আর সীমাবদ্ধতা

কিছু প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিং মেসেজে চাইলে ডেটা ব্যবহারে সীমা বসানোর অনুরোধও করা যায়

আবার চাইলে ac365 Register সময় জমা দেওয়া কিছু পছন্দ বদলানো যায়

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

সার্ভার কোথায় থাকে

কিছু সার্ভার Bangladesh-এর বাইরে থাকতে পারে সেই কারণে ডেটা অন্য দেশে গেলে একই মানের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়

এতে গতি আর স্থায়িত্ব ঠিক থাকে, বিশেষ করে মোবাইল নেটওয়ার্কে

আপনার জন্য মানে কী

আপনার তথ্য স্থানান্তর হলেও সেটি নিয়ন্ত্রণহীন থাকে না প্রয়োজন হলে আঞ্চলিক সুরক্ষা চুক্তিও দেখা হয়

এখানে মূল কথা একটাই, তথ্য সুরক্ষিত রেখে কাজ চালানো

কতদিন তথ্য রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল ডেটা রাখা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা শুরু হয়

সাধারণত 90 দিনের মধ্যে বেশিরভাগ সক্রিয় রেকর্ড আলাদা করে রাখা হয় না

লগ আর কুকি

সাধারণ লগ 30 থেকে 180 দিন থাকে কুকি অনেক সময় তার চেয়েও কম থাকে, কারণ সেগুলো সাময়িক

কোন আইনি ঝুঁকি থাকলে নির্দিষ্ট অংশ একটু বেশি দিন রাখা হতে পারে

প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে কোথায় বলবেন

সরাসরি যোগাযোগ

কোন অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন ac365 যোগাযোগ পেজ থেকে মেসেজ পাঠানো যায়

বিষয় পরিষ্কার না হলে আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিই প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করে রাখা হয়

অভিযোগের পথ

আপনি সন্তুষ্ট না হলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন আমরা আগে সমস্যা মেটানোর চেষ্টা করি

শেষ লাইনে, ac365 Download, ac365 Login, আর ac365 App ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি একবার দেখে নিন

নিয়ম মানা আর ছোটখাটো নোট

আপনার সেটিংস

ব্রাউজারের কুকি ব্লক, প্রাইভেসি মোড, আর ডিভাইস পারমিশন আপনার হাতে থাকে তাই চাইলে আলাদা নিয়ন্ত্রণও নিতে পারেন

ac365 App সেই সেটিংসকে সম্মান করে, যতদূর সিস্টেম অনুমতি দেয়

সংক্ষিপ্ত সারকথা

আমরা কম তথ্য নিই, দরকারমতো রাখি, আর প্রয়োজন শেষ হলে সরাই সেটাই ডেটা প্রোটেকশনের মূল কথা

ফলে Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা আরও স্বচ্ছভাবে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন